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캠핑가이드

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입/퇴실 및 환불규정

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입·퇴실안내(글램핑)
  • 예약당일 방문시에는 예약자 확인을 위해 반드시 신분증을 지참해 주세요.
  • 순천주암오토캠핑장 안내 서비스 061-752-6661, 010-3645-6661에서 자세한 안내 받으실 수 있습니다.
  • 입실객들은 상호간의 편의를 위하여 규정시간을 엄수하여 주시기 바랍니다.
  • 1일 이용시간은 당일 14시 ~ 익일 11시 기준입니다.
  • 퇴실시간 초과시 추가요금을 징수합니다. (2시간내 2만원, 4시간내 3만원, 4시간이후 하루이용요금)
    * 단, 다음 입실자가 있을 경우에는 퇴실시간 연장이 불가합니다.
  • 성수기(매년 4월~ 10월까지)에는 퇴실시간 연장이 불가합니다.
  • 퇴실전 다음 고객분을 위하여 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁드립니다.
  • 퇴실시 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 분실물이 있을 경우 분실물센터 게시판을 참고해주세요.
환불관련안내

시설사용료 반화 기준(제9조 관련)

시설사용료 반화 기준(제9조 관련)
구 분 반환기준
사전예약자의 귀책사유로
인한 예약취소
사용예정일 10일 전에 취소 선납금액 반환
사용예정일 7일 전에 취소 선납금액 100분의 90반환
사용예정일 5일 전에 취소 선납금액 100분의 70반환
사용예정일 3일 전에 취소 선납금액 100분의 50반환
사용예정일 2일 전에 취소 선납금액 100분의 20반환
사용예정일 1일 전 및
사용 예정일 당일 취소
반환 없음
사전 예약된 경우로써 천재지변 등으로 인하여 시설이용을 할 수 없거나, 관리ㆍ운영주체의 귀책 사유로 인한 예약취소 기일에 관계없이 전액 반환
  • 「소비자기본법」 제16조 및 같은 법 시행령 제8조에 따라 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」 중 숙박업에 관한 기준 적용
  • 예약자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 본다.
  • 예약취소는 홈페이지 예약확인 및 취소 에서 하시기 바랍니다.
  • 예약일 포함하여 2일 이내 결제(무통장입금)하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
  • 예약일이 최초 사용일 3일 이내인 경우에는 최초 사용일 전일(24:00)까지 사용료를 납부하셔야 합니다. 사용료 납부확인 되지 않으면, 예약은 취소될 수 있습니다.
    예) 사용예정일이 8/11일 이라면 8/10일 예약후 당일 밤 12시까지 결재하지 않을 경우 다음날(8/11) 사용예정인 예약은 취소로 볼 수 있다.
  • 환불을 원하실 경우는, 반드시 예약취소를 해주세요.
  • 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 차질이 없으시길 바랍니다.
  • 예약 후 예약일자와 인원은 변경할 수 없으니, 취소후 재예약을 해주세요.
    (특정일에 고객이 몰리기 때문에 다른 고객에게 피해를 주지 않기 위한 조치이오니 양해바랍니다.)
  • 무통장 환불건은 반드시 본인명의 환불계좌번호를 알려주시기 바랍니다.
  • 환불은 보통 15~20일 정도 걸리며(토요일 및 공휴일 제외), 이점 양해해주시기 바랍니다.
  • 당일 예약하신 객실을 당일 취소시에도 취소수수료정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.
  • 성수기: 매년 7월 ~ 8월까지